Lailio, Läti IT-partner, kellel on märkimisväärne kogemus alates 2008. aastast, on spetsialiseerunud Odoo ERP süsteemide juurutamisele ja kohandatud tarkvara arendamisele. Üks meie olulisemaid ja tehnoloogiliselt väljakutsuvamaid logistikasektori projekte viidi ellu tihedas koostöös ettevõttega Omniva, arendades kaasaegset lao kui teenuse (warehouse as a service ehk fulfillment) platvormi. Projekti peamine eesmärk oli luua ühtne, automatiseeritud ja turvaline süsteem, mis võimaldab Omniva äriklientidel mugavalt ja läbipaistvalt hallata oma laooperatsioone spetsiaalselt selleks loodud portaali kaudu. Selles artiklis jagame üksikasjalikumalt projekti tehnilist arhitektuuri ja väljatöötatud protsesse süsteemiarendaja vaatenurgast.
Platvormi arhitektuur Odoo baasil
Süsteemi tehnilise arhitektuuri aluseks on Odoo ERP lahendus, mis arenduse käigus kohandati oluliselt kolmanda osapoole logistika (3PL) teenusepakkuja spetsiifilistele vajadustele. Üks peamisi arhitektuurilisi väljakutseid oli tagada äärmiselt stabiilne ja turvaline mitme rentnikuga (multi-tenant) keskkond. Selles tegutsevad samaaegselt ja täiesti sõltumatult paljud Omniva kliendid, mistõttu andmete isolatsioonil ja turvalisusel on kriitiline tähtsus. Odoo standardsed laomoodulid laiendati, et toetada keerulisi ja mitmeetapilisi fulfillment protsesse – alates täpsest kaupade arvestusest kuni teenuste üksikasjaliku hinnastamiseni ja automaatse arvete koostamiseni füüsilise ladustamise ning iga laos tehtud operatsiooni eest. Platvorm on loodud nii, et süsteem suudaks kiiresti töödelda suures mahus andmeid, säilitades pidevalt reaalajas sünkronisatsiooni väliste e-kaubanduse süsteemidega.
Iseteenindusportaal klientidele
Manuaalse suhtluse radikaalseks vähendamiseks ja protsesside märkimisväärseks kiirendamiseks lõime spetsiaalse iseteenindusportaali. See on mugav, kaasaegne keskkond, kus klient autendib end ja tänu rangele õiguste poliitikale saab juurdepääsuõigused eksklusiivselt ainult oma andmetele. Portaalis saab klient iseseisvalt hallata oma tootekataloogi, defineerida uusi tooteid ja nende parameetreid ning pidevalt reaalajas jälgida laoseise. See portaal toimib e-kaubanduse kaupmeeste ja äriklientide peamise juhtpaneelina, võimaldades igal kellaajal hallata oma kaupade liikumist sõltumatult ja ilma otsese aeganõudva suhtluseta laooperaatoritega.
Vastuvõtt
Kaupade sissetulek lattu on kriitiline esimene samm kogu tarneahelas. Süsteemis algab protsess hetkest, mil klient loob iseteenindusportaalis kauba vastuvõtmise teatise (ASN – Advanced Shipping Notice). See annab laotöötajatele ja planeerijatele väga olulist eelinfot selle kohta, milliseid kaupu ja millises mahus tarnitakse, võimaldades aegsasti ressursse broneerida. Kui füüsiline veos jõuab Omniva lattu, tagab süsteem struktureeritud ja kiire vastuvõtukontrolli. Töötajad kasutavad kaupade koguse kontrollimiseks skännereid, kusjuures süsteem võrdleb automaatselt reaalselt saadud kogust ASN-is märgituga. Pärast vastuvõtu lõpetamist genereerib platvorm ülesanded kaupade paigutamiseks vastavatesse hoiukohtadesse, optimeerides maksimaalselt saadaoleva ruumi ja riiulite kasutamist.
Väljastamine
Tellimuste täitmine ja kaupade väljastamine ehk komplekteerimine on automatiseeritud, et viia ühe tellimuse töötlemise aeg miinimumini. Kliendid saavad oma tellimusi sisestada käsitsi portaali kaudu või täiesti automaatselt läbi meie arendatud API ja e-poodide integratsioonide. Niipea kui uus tellimus siseneb süsteemi, suunatakse see koheselt lao põrandale komplekteerimiseks. Odoo genereerib kõige optimaalsemad komplekteerimise marsruudid, võimaldades ühel töötajal loogilises järjekorras ja ilma liigse kõndimiseta koguda kaupu korraga mitme tellimuse jaoks. Sellele järgneb pakendamise etapp, kus süsteem aitab valida sobivaima pakendi ning fikseerib täpselt lõpliku saadetise kaalu ja mõõtmed.
Tarne
Kui saadetis on turvaliselt pakendatud, valmistab süsteem selle automaatselt ette saatmiseks ehk tarneks. Genereeritakse ja prinditakse tarneetiketid ning kõik vajalikud saatedokumendid. Platvorm on otseselt ja tihedalt integreeritud Omniva laia tarnevõrguga, mis tähendab absoluutselt sujuvat andmeedastust laost transpordiosakonda. Laooperaatoril jääb üle vaid asetada saadetis vastavasse väljastusalasse. Seega näeb klient oma portaalis koheselt tellimuse staatuse muutust ja saab jälgida kauba tarneprotsessi.
Tagastused, aruanded ja arved
Reaalses e-kaubanduse äris on kaupade tagastused vältimatud. Loodud süsteem tagab tagastatud kaupade standardiseeritud registreerimise, nende kvaliteedikontrolli fikseerimise ja tagastamise aktiivsetesse laoseisudesse või kahjustuse korral – mahakandmise. Veel üks oluline süsteemi komponent on ulatuslik aruannete moodul. Portaalis on klientidele alati kättesaadavad erinevad dokumendid, varude liikumise ülevaated ja ajaloolised andmed. Lisaks sellele peab platvorm automaatselt arvestust kõigi osutatud teenuste üle – see fikseerib kasutatud füüsilise ladustamise mahu, töödeldud tellimuste ja ridade arvu, vastuvõtu ühikud ja operatsioonid. See täpne teave on arvete koostamise aluseks, automatiseerides täielikult keerulise 3PL teenuste arveldusprotsessi.
Kuidas me töötasime
Sellises ulatuses ja keerukuses Odoo juurutamine nõuab väga selget planeerimist ja metoodilist teostust. Lailio meeskond alustas projekti olemasolevate nõuete ja logistikaprotsesside süvaanalüüsiga, tehes koostööd Omniva valdkonnaekspertidega. Ühiselt defineeriti andmevoogude mudelid ja kasutajaõiguste maatriksid. Ärianalüüsile järgnes arhitektuuri ja kiirete prototüüpide loomine, mis võimaldas tellijal õigeaegselt valideerida kasutajaliidest ja põhiprotsesse. Järgmine, kõige mahukam etapp oli Odoo funktsionaalsuse programmeerimine ja kohandamine, turvapoliitikate rakendamine ning keeruliste integratsioonide loomine. Lõpuks viidi läbi põhjalik testimine, simuleerides reaalseid laokoormusi, millele järgnes platvormi turvaline ja järkjärguline juurutamine tootekeskkonnas.
Mida see annab
Vastloodud lao kui teenuse platvorm muudab oluliselt laohalduse ja B2B klienditeeninduse lähenemisviisi logistikas. See annab e-kaubanduse kaupmeestele täieliku, reaalajas kontrolli oma varude üle ilma vajaduseta investeerida ja ülal pidada oma füüsilist laoinfrastruktuuri. Automatiseeritud andmevahetus ja iseteenindusportaal vähendavad drastiliselt inimlike vigade riski ning halduskoormust nii kliendi kui ka täitja jaoks. Teenusepakkuja omakorda saab enda käsutusse skaleeritava, kiire ja stabiilse süsteemi. See võimaldab oluliselt efektiivsemalt juhtida lao läbilaskevõimet, standardiseerida kõik laopõranda operatsioonid ja täiesti ilma manuaalse tööta arvestada kõiki osutatud teenuseid klientidele korrektseks arvete koostamiseks.